یکی از نکات مهم در تحول شرکت در عصر دیجیتال، توجه به نقشهای متنوع داده‌ای در سازمان‌ها و شرکت‌ها است.

 از آنجا که موضوع داده یک موضوع صرفا فنی نیست این نقش‌ها فراتر از نقش‌های فنی هستند، بنابراین برای موفقیت در تحول دیجیتال و پیاده سازی موفق نوآوری‌ها و نهایتا خلق ارزش واقعی از داده برای رشد و توسعه کسب‌وکار، باید مجموعه‌ای از نقش‌های مختلف فنی و کسب‌وکاری در سرتاسر سازمان فعالیت داشته باشند. 

البته اغلب نیازی به تعریف واحدها و موقعیت شغلی جدید نیست بلکه ضروری است افراد فعلی توانمند شوند و نقش‌های جدید را در کنار فعالیت‌های دیگر خود بپذیرند. 

این نقش‌ها در سه گروه قابل تقسیم‌بندی هستند:

• نقش‌های توسعه‌ای
  • مدیر ارشد داده: به شکل متمرکز، یک واحد وظیفه ای داده را هدایت می‏کنم، خدمات مرتبط با داده را ایجاد می‏کنم و ساختاری برای داده شکل می‏دهم.
  • راهبر حوزه داده‏ای: من کیفیت داده را در یک حوزه داده تعریف می‌کنم که امکان توسعه دارایی‌های داده در سراسر خطوط کسب‏ وکار را فراهم می‌کند.
  • معمار داده: من معماری داده را تعریف می کنم: نحوه جمع‏ آوری داده‏ ها، ذخیره ‏سازی داده ‏ها و جریان داده‏ ها در سراسر سازمان.
  • متخصص داده: من با داده ‏ها در سراسر خطوط کسب‏ وکار کار می‏کنم. می توانم به عنوان مدیر داده یا کارشناس داده بخشی از مرکز خدمات باشم.

• نقش‌های تعالی کسب‌وکار
  1. مسئول ارشد داده: مسئول توسعه نقشه راه داده در بخش کسب‏ وکاری خود هستم و مالکان داده (Data Owners) را در کسب‏ وکار خود تعریف می‏کنم.
  2. مالک داده: مسئول برنامه‌ریزی یوزکیس ‏ها و نتایج استفاده از داده‌ها هستم و از کیفیت داده‌ها اطمینان حاصل می‌کنم.
  3. مدیر داده:من نیازهای محتوایی داده و کیفیت لازم آن را می‏دانم و تغییرات را در راستای آنها در فرآیندها اعمال می‏کنم.
  4. کاربر داده: من داده ‏ها را ایجاد، به ‏روزرسانی و استفاده می‏کنم. اطمینان می‏دهم که کیفیت داده ‏ها از قوانین تعریف شده پیروی می کند.

• نقش‌های تعالی خدمت‌دهی
• عامل خدمات: در خدمت کاربران نهایی هستم. در یک میز خدمت یا به عنوان کارشناس خدمات فنی کار می‏کنم.
• مدیر سرویس: مسئولیت مدیریت تامین یک سرویس برون‌سپاری‌شده را از ابتدا تا انتها (E2E) برعهده دارم.
• کاربر کلیدی: من یک کاربر پیشرفته هستم و به دیگران کمک می‏کنم از راه ‏حل‏ ها به روشی هوشمندانه استفاده کنند. همچنین‏ درخواست‏ های توسعه و تغییر را آغاز می‏کنم.

✍️ دکتر صادق برادران

شرکت توسعه فناوری دیجیتال رایبد با تکیه بر تجربه اجرای پروژه های بزرگ در سطح کشور و همکاری با شرکت های بزرگ بین المللی اروپایی و آسیایی خدمات مشاوره ای و آموزشی مطابق با استانداردهای روز به شرکت ها و مشتریان خود ارائه می دهد.